Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de treinta días.
derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a rescindir este contrato en un plazo de treinta días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los treinta días contados desde el día en el que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, adquirió la posesión del último envío o artículo.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá ponerse en contacto con nosotros en el centro de devoluciones de ErgoLounge, Hopfenstr. 77, 51109 Colonia, support@ergolounge.de mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que su comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho de cancelación sea enviada antes de que expire el plazo correspondiente.
consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más barato que ofrecemos), lo antes posible y, a más tardar, dentro de los treinta días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente con usted algo diferente; Bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podremos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar treinta días a partir de la fecha en que nos notifique su decisión de desistir del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si efectúa el envío de la mercancía antes de que expire el plazo de treinta días. Usted correrá con el coste directo de la devolución de la mercancía. Sólo tendrás que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su calidad, propiedades y funcionamiento.
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El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos: Contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea determinante una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
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Contratos de entrega de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega (incluidas nuestras mascarillas respiratorias con embalaje de cierre adhesivo).
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Contratos de entrega de bienes cuando, después de la entrega, éstos se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza.
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Contratos de suministro de grabaciones de sonido o de imagen o de programas informáticos en un paquete sellado, si el sello ha sido retirado después de la entrega.
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Contratos de suministro de periódicos, revistas o revistas ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.
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Contratos de entrega de bienes cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el empresario no tiene influencia y que pueden producirse dentro del plazo de desistimiento.
Devoluciones por ofertas "3x2"
Si compra artículos como parte de una oferta "3 por 2" y decide devolver uno o más de esos artículos, perderá su derecho al descuento. En este caso, se le cobrará el precio completo por los artículos que conserve.
Devoluciones por ofertas “2x1”
Si se devuelven uno o ambos artículos de una oferta "2 por 1", el descuento quedará anulado. Luego se le solicitará que pague el precio total del artículo o artículos que conserve.
Formulario de cancelación de muestra
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.)
– Un centro de devolución Ergolounge, Hopfenstr. 77, 51109 Colonia, support@ergolounge.de
– Yo/nosotros (*) por la presente rescindo el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra del siguiente bien (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del consumidor(es)
– Dirección del consumidor o consumidores
– Firma del consumidor(es) (solo si la notificación es en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no corresponda.